« L’important n’est pas d’innover, mais de faire que les choses marchent »

So true.
C’est exactement les démarches actuellement en gestation dans le coin 😉
Transformer les déclarations d’intention des directions générales en réalité, juste en faisant que les choses fonctionnent et en transformant tous en service: la culture du service. Partout, Au sens le plus noble du terme.

« L’important n’est pas d’innover, mais de faire que les choses marchent » 

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